217期
2018 年 08 月 08 日
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賣正品不如賣山寨,大陸純電商的黃金十年已經結束?
李俊慧/中國政法大學知識産權研究中心特約研究員

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 「純電商的黃金十年已經結束?」

日前,在蘇寧易購818發燒購物節發布會上,蘇寧易購總裁侯恩龍表示,「這個夏天,徹底告別純電商購物節,蘇寧要用智慧零售新場景,犁一遍零售的土地。」

自2016年以來,不論是阿里還是京東,抑或是蘇寧、國美,這些大陸零售巨頭們都在主打類似新零售或智慧零售的新理念。其中,純電商起家的阿里以及京東,不斷加大線下零售場景的布局,而蘇寧、國美等有相當線下網店布局的,則在打通線下線上融合的壁壘。

那麽,純電商真的已成昨日黃花了嗎?

跌破眼鏡:山寨商品雲集的拼多多,市值超蘇寧易購

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值得一提的是,在蘇寧拋出「純電商黃金十年已結束」的觀點時,一家打著「社交電商」旗號,以所謂「拼購」或「拼單」起家的大陸電商平台拼多多,剛剛在美國成功上市。

以拼多多上市首日收盤價估算總市值達295.78億美元(約合人民幣2000億元),而以蘇寧易購7月27日收盤價估算,其總市值約為人民幣1250億元。

值得一提的是,不論是在招股說明書,還是拼多多的APP中,簡單瀏覽很容易就發現一些涉嫌假冒侵權的商品。

2018年7月28日,大陸創維集團發布聲明稱,關注到在「拼多多」購物平台上,出現大量假冒創維品牌的電視 產品銷售,嚴重侵害了消費者和創維品牌權益,已與「拼多多」嚴正交涉,並保留追究「拼多多」及相關侵權方責任的全部法律權利。

事實上,除了創維,在此之前,包括七匹狼、金利來、藍月亮等諸多大陸知名品牌,都已以涉嫌商標侵權起訴拼多多。

簡單說,一家全是正品的線下線上全面融合零售平台,其估值居然不及一家上商品魚龍混雜的社交購物平台,這無疑是極大的諷刺,相當於在告訴公衆,賣正品、真品的不如賣山寨,仿冒的更受歡迎。

對於這種情况,不僅蘇寧、京東等一直以正品為核心的平台難以接受,恐怕阿里馬雲心裡也有一些詫異。

零售的本質就是讓用戶為適合的商品買單

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事實上,所謂「零售」也就是俗稱的買賣,是最基本的商業形式,也是實現物物互換的基本方式,其本質就是把合適的商品提供合適的用戶,讓用戶為適合的商品買單。

因此,零售的實現需要有效的場景支撑,讓用戶在適合的時間、看到適合的商品,並以自己能接受的價格買下來。

而在818發布會上侯恩龍的演講中,「場景」一詞貫穿始終,需求即場景、產品即場景、內容即場景、服務即場景,每一個場景都關乎用戶體驗。在「人、貨、場」三大核心要素中,場景是連接人和商品的橋樑,也是最為關鍵的一環。

顯然,不論是阿里、京東,抑或是蘇寧、國美,它們對零售的理解和判斷一定是最貼近實際的。

因此,當包括蘇寧等在內的各大零售巨頭紛紛指向場景零售時,顯然是看到了新技術、新應用與零售全面結合的契機或可能。

據瞭解,今年818購物節,蘇寧通過線上線下隨時可見、隨時可觸的無限通道場景,滿足消費者在任何時間、任何地點、任何服務的需求。目前蘇寧大開發戰略已經建立了「兩大、一小、多專」的店面類型組合,超過5000家互聯網門市,實現從線上到線下、從城市到縣鎮市場的全面覆蓋。

從京東618到蘇寧818,智慧零售成主角

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而在剛剛結束的618京東年中購物大促銷中,除去傳統的打折促銷外,京東狠狠的秀了一把技術肌肉,從無人重卡到無人飛機,從AR化妝鏡到無人便利店,線下零售場景的技術升級,成為其主要展示的內容。

而在蘇寧818購物節中,蘇寧為用戶搭建了一系列優質的內容消費場景。

比如,蘇寧818上線紅人短影音平台——頭號買家,瞄準內容電商紅海,與流量明星、達人大V、素人以及專業MCN機構合作,號稱「比抖音更有趣,比小紅書更會帶貨」,搭建短影音平台的內容消費場景,讓購物節變得更加豐富、更加有趣好玩。

侯恩龍對於整個消費趨勢的把握,有著獨到的理解。蘇寧搭建線上線下全通道的消費場景,連接合作夥伴和消費用戶,全面打通6億生態會員,以818發燒購物節為契機,實現智慧零售場景互聯的樣板。

以距離消費者最近的蘇寧小店為例,在蘇寧大開發戰略中,小店是與消費者接觸最頻繁的智慧零售場景。在這樣一個消費者身邊的場景中,實現多個業態、多個場景的融合互聯;除了小店外,蘇寧已在線上線下多個領域實現場景跨界,與天猫、萬達、大潤發、咪咕、中石化等行業巨頭達成戰略合作。

暗批拼多多:蘇寧拼購主打「正品低價」

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拼多多的招股說明書顯示,截至2017年12月31日和2018年3月31日的12個月期間,拼多多「平台上的活躍買家數量分別達到2.45億人和2.95億人」、「移動應用的月平均活躍用戶分別為6500萬人和1.03億人」。

雖然,拼多多主打的拼購或拼單主打「社交」、「拼團」、「低價」和「優質」。但實際情况是,拼多多平台上存在的疑似假冒侵權商品情况,可能和早期的淘寶非常相似。

簡單說,由於拼多多的商家以中小賣家為主,用戶在拼多多平台看似低價購買的商品,到底是正品,還是仿品、假冒商品,存在較大的不確定。

為此,在今年818期間,蘇寧也上線了自己的拼購業務——蘇寧拼購,主打「正品低價、便宜有好貨」。

顯然,同樣是拼單或拼購,用戶如果在類似蘇寧、京東等平台上參與,最終買到的商品可能品質會更有保障一些。

當然,對於拼多多來說,上市之後,資金實力增强,品牌曝光提升,也更有可能在平台引入一些真正的品質或品牌商家,提升平台購物體驗。

事實上,對於類似阿里、京東或蘇寧、國美等在內的注重品牌和品質的零售平台以及有關市場監管部門,也需要進一步反思。

為何一直持續開展「假冒僞劣」專項整治,卻依然催生了類似拼多多這樣的平台?此外,令那些售賣正品、真品的平台難以接受的是,為何類似這樣的平台,不僅沒有被罰的傾家蕩產反而成功上市,且市值超過了那些只賣真品、正品的平台?

 

【本文僅反映專家作者意見,不代表本報立場。】

李俊慧  
作者: 李俊慧
現任: 中國政法大學知識産權研究中心特約研究員
簡介: 作者李俊慧先生為中國政法大學知識産權研究中心特約研究員,長期關注網際網路、智慧財產權,以及其相關監管政策和法律問題(大陸地區)。

 

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