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Google:亞太電子商務市場超越美國
以小搏大是台灣電子商務的機會!
吳碧娥╱北美智權報 編輯部
2015.10.07
Google大中華區總裁石博盟(Scott Beaumont)在「亞太電子商務趨勢論壇」中指出,目前亞洲電子商務市場規模已突破1兆美元,正式超越美國,他看好亞太地區電子商務成長快速,加上台灣中小企業發展潛力大,「以小搏大」將是台灣電子商務的機會所在!

今年是專業電子商務展覽「亞太電子商務展」首度舉辦,在「亞太電子商務趨勢論壇」中,更是台灣第一次集結Google、Facebook、Twitter等十家全球知名及重量級電商企業來台演講,論壇當天現場人潮爆滿,可窺見如何在亞太電商戰火中奪得先機,是台灣電子商務企業最關心的議題。

圖一、10月7日舉辦「亞太電子商務趨勢論壇」,產官學共襄盛舉,左起左起CRITEO亞太區執行總裁上野正博、TiEA理事長詹宏志、外貿協會副董事長單驥、行政院政務委員蔡玉玲、國貿局主任秘書陳永章、Google大中華區總裁石博盟、外貿協會網路行銷中心主任張慧純。

圖片來源:外貿協會提供

Google大中華區總裁石博盟(Scott Beaumont)指出,台灣中小企業佔台灣經濟規模75%,但出口產值卻僅 17%,這個數據對他來說非常驚人,顯見中小企業未來還有非常大的成長空間,雖然現在佔比不高,但已可看見是未來趨勢所在。

擁抱電子商務 現在開始還不算晚

受惠於亞太地區的寬頻網路快速普及,帶動電子商務和行動商機,從全球電子商務規模來看,亞洲已經超過美國,率先突破1兆美元市場,雖然主力是來自中國大陸,但是亞洲電商發展仍非常樂觀,未來將維持高度成長。

台灣的Android 系統開發社群不斷形成中,很多手機廠商和遊戲社群已經拓展到全球市場,開發出更多產業發展的機會。很多台灣廠商原本只做B2B市場,是因為網路而不斷向外擴張市場,並透過網路建立起平台、掌握更龐大的商機。即使是傳統的B2B市場,也因為採購商年齡層的不斷下降,轉而使用網路管道進行採購,這些都成為電子商務發展的契機。而行動同樣是Google追求的發展目標,電子商務的市場潛力比G7國家能創造的經濟規模更大,Google希望能成為電商的後盾。

石博盟也發現,亞洲民眾對於行動裝置的依存度令人震驚,甚至可以透過手機長時間觀看影片,這樣的使用者行為對於電商來說是絕佳的商機。但要成功發展電子商務,就必須更進一步了解用戶和消費者,若能根據消費紀錄去預測消費者的需求,可望創造更大的業績,美國亞馬遜商城有三分之一的業績貢獻,都來自於大數據分析後所提供給消費者的推薦產品。

2020年 全球電商市場規模將達7.5兆美元

去年全球電子商務市場規模為1.5兆美元,預期2016年達到2兆美元,2018年更將達到2.5兆美元,屆時電子商務將成為全球第五大經濟體,2020年全球市場規模上看7.5兆美元,甚至可能更高。石博盟再次強調,全球的行動商務旅程才剛展開,現在開始擁抱電子商務還不算晚,因為這偉大的旅程現在正要開始而已。

台灣網路暨電子商務協會(TiEA)理事長詹宏志在論壇的演講當中,同樣肯定中小企業是電商發展的溫床。詹宏志指出,台灣的電子商務其實是個「隱藏的成功故事」,因為很多電商企業,當年都是從個人工作者、兼職媽媽或是學生起步,一路成長茁壯至今。而台灣電商的下一步該怎麼走?答案是必須瞄準東南亞。就以PCHome購物為例,在2010年之前,因為顧慮海外訂單和信用卡消費的風險,沒有信心能提供好的服務,因此遲遲未開放海外消費訂單。直到2010年,PCHome才開始接海外訂單,為了服務在美國750萬名講中文的廣大華人,更決定前往美國設立分公司,甚至考慮一部分產品在美國當地生產。現在PCHome也剛在泰國上線,正式宣告將這場電子商務大戰延伸到東南亞。

聚焦東南亞 台灣電商跨境的重要一步

以電商佔整體零售比例來看,在新加坡只有1%、泰國有0.2%、越南和印尼都是0.1%,遠遠低於台灣的11%,雖然目前東南亞的電子商務程度仍低,但是擁有6.5億人口優勢,加上經濟成長速度快,對於電子商務需求飢渴,又有政府政策的大力支持,因此詹宏志認為,比起有很多法令問題待解決的大陸市場,台灣電商應該聚焦東南亞。

台灣的電子商務是由螞蟻雄兵一點一滴的完成,以中小企業為經濟主體的東南亞,同樣也具備這樣的條件,而且東南亞國家華人經濟網絡遍布,有助於合作及進入當地市場。東南亞國家想複製美國亞馬遜或中國阿里巴巴的形式並不容易,但和台灣的發展模式卻更相近,因此台灣電商應該更認真經營東南亞市場。

詹宏志建議,台灣電商可以複製台灣的模式到當地,將資訊和服務拉到當地最前線,技術及開發則繼續留在台灣。從跨境電商的總體策略來看,整個生產聚落必須上下游一起移動,平台與商家商品集結、物流和金流同進,將電商企業在台灣累積的力量,轉換到東南亞去,才能快速在當地開花結果。

外貿協會副董事長單驥也點出台灣電商應跨境發展的趨勢,台灣電商產值平均每年以8%速度穩定成長中,但台灣市場比較小又競爭激烈,跨境經營已經是迫在眉睫、不能迴避的議題,尤其是跨境電子交易的便利性已超越過去想像,所有電商業者都不能忽視來自國外電商競爭者的威脅。要面對全球電子商務市場的競爭,除了不斷加強物流速度、客服能力等在地優勢外,也必須預先布局跨境戰略,才能開創台灣電商產業的新版圖。

 

作者: 吳碧娥
現任: 北美智權報資深編輯
學歷: 政治大學新聞研究所
經歷: 驊訊電子總經理室特助
經濟日報財經組記者
東森購物總經理室經營企劃

 


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