資策會產業情報研究所（MIC）觀察，2017年將成為數位經濟發展蓬勃的關鍵年，智慧內容、aCommerce、平台經濟、共享經濟、再中間化，這些名詞不再只是耳熟能詳，更是2017年數位經濟發展的重要關鍵字！

趨勢一：從數位內容到智慧內容，娛樂無所不在

在行動網路與智慧型載具的推波助瀾下，數位內容未來的趨勢是將內容進一步「智慧化」，成為智慧內容。智慧內容的發展與智慧裝置及行動網路高度結合，強調具備互動性、移動性、立即性、融入性、擬真性等內容特性，是智慧內容五大重要特徵。

圖一、從數位內容到智慧內容示意圖

圖片來源：資策會MIC，2016年12月

若要獲取智慧內容商機，必須掌握四大關鍵要素：「內容是為了滿足情境」、「內容存取情境轉為隨時隨地」、「內容傳遞形式趨於擬真互動與虛實整合」、「產製模式走向素人自製」。

趨勢二：從eCommerce到aCommerce，形塑未來購物

AR與VR均是次世代數位創新平台，VR在影視、學習、遊戲等重度應用將得到很好發展，而AR則在商務等輕應用發揮所長。AR以實體環境為基礎搭配虛擬影像，較VR建構之全新虛擬環境，更能在現實商務活動中發揮較大的互動與輔助效果，塑造出aCommerce這樣新型的市場型態。

圖二、全球電子商務（EC）/ 行動電子商務（MC）/ aCommerce 市場規模

單位：1兆美元
資料來源：Euromonitor, Citi Research，資策會MIC整理，2016年11月

全新aCommerce通路，或是既有行動商務平台的轉型，都是2017年數位經濟的成長動能，能幫助傳統商店型態的零售業者，跨越實體至行動商務的型態轉變。至於成長速度有多快？取決於AR應用是否廣泛，特別是行動裝置替換與更新速度。資策會產業情報研究所（MIC）資深產業分析師王義智認為，放眼未來三年內，aCommerce或許未必成為購物主流方式，不一定能創造巨量實質銷售，但肯定是一個極佳的數位創新平台，延伸了許多未來購物體驗的可能想像空間。

趨勢三：從線性經濟到平台經濟，有效串連供需

網路平台崛起，成為新的商業模式與企業型態，中間人連結了供需雙方和夥伴，並提供一致的服務，降低了參與者的進入門檻與成本。隨著參與者們形成的網絡愈龐大並突破關鍵多數時，平台的價值就會愈明顯，產生吸引更多參與者的正向循環。

平台將逐漸改變與顛覆各產業領域，如媒體、內容、教育、交通、能源等平台，將改變企業競爭的法則，新創公司將利用平台經濟侵蝕傳統經濟，甚至主導未來經濟發展。像是房源超過200萬間、估值達300億美元的Airbnb，推出旅遊規劃服務「Airbnb Trips」，試圖將版圖從訂房擴大到行程規劃、租車、餐廳預訂等服務，並在2017年於全球50城市推出相關服務。擁有4.3億會員的職場社群平台LinkedIn，在被微軟以260億美元併購之際，推出「開放候選人」等一系列協助員工換工作的功能，讓員工能向原公司以外的企業以及獵人頭公司公開履歷，都是平台經濟今年的重要布局。

王義智指出，未來平台經濟將為傳統產業帶來三大改變：「平台顛覆各產業領域」，如媒體、內容、教育、交通、能源等；「平台改變企業競爭法則」，更重視外部夥伴關係的維持；「新創公司利用平台經濟侵蝕破壞傳統經濟」，甚至主導未來經濟發展。特別是傳統線性企業，應思考企業內部有哪些流程與服務，可以轉移給外部夥伴來提供，靠著建構一套完善的機制與誘因，逐步轉型平台經濟之商業模式。

趨勢四：從擁有資產到共享經濟，顛覆傳統模式

MIC認為，1980年～2000年出生、現年16~36歲的千禧世代，是未來數位經濟發展最重要的引擎。千禧世代身處資訊爆炸的時代，資訊接收無國界，勇於嘗試新事物、喜愛分享不藏私、重視評價與真實、追求即刻式滿足，隨著千禧世代進入收入高峰期，將成為數位經濟的消費主力，是數位經濟服務業者必須積極耕耘的關鍵族群。

年輕世代的消費者在乎資產的「使用價值」更勝於「擁有價值」，這樣的價值觀開始衍生共享經濟商業模式，每個人所擁有實體資產（如房子、車子、西裝、玩具）都可能與他人共享換取報酬，甚至是虛擬資產如技能、知識、勞動、專業，只要合理價格，都可以與他人共享。共享經濟讓個人或團體的閒置資源，透過科技化和智慧化方式再次活化，提供他人服務的同時也獲得收入，彌補既有傳統產業商業模式的缺口，除了滿足消費者對新型態服務的需求，也創造新就業與新商機。

圖三、共享經濟運作模式

資料來源：資策會MIC，2016年12月

逢甲大學公共事務與社會創新研究所所長侯勝宗指出，網路媒合平台需要法規因應，但目前共享經濟的勞雇關係並未界定清楚，勞資間的權益明顯也不對等，如何制訂清楚的稅務與管理規範，是共享經濟需面臨的課題。東吳大學海量資料分析研究中心主任賈凱傑則認為，未來共享經濟仍將持續快速成長，共享經濟的本質就是基於信任的供需自主媒合，不需要過多管制，而信任可以建立在完善的評價機制上，就能解決數位經濟消費者權益的問題。

趨勢五：從去中間化到再中間化，再現中介價值

網路發展一度讓銀行、房屋仲介、婚友社等以中間人角色提供價值的傳統企業面臨生存的危機，但隨著數位經濟持續演進，中間人扮演的角色可能比以往更為重要，因為中間人能為消費者降低風險、確保品質、橋接媒合、執法認證等價值，因此數位經濟將帶動「再中間化」的發展趨勢，發展出橋樑型、「認證型」、「執法型」、「擔險型」、「禮賓型」、「隔離型」等六大類型的中間人，影響涵蓋社群、商務、媒體、娛樂等各行業。

表一、數位經濟中間人六大類型

資料來源：《The Middleman Economy》、資策會MIC整理，2016年12月

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