PE 專欄
戴著助聽器訪談 他的專注更顯專業

陳之豪 口述╱北美智權 專利工程師
張瑋容 撰文╱北美智權報 編輯部

2013.04.16
         

在這次訪談的一開始,北美專利工程師陳之豪便告知他的聽力比較弱,希望能多包涵。其實整個訪談過程並未感受到溝通有任何障礙,反倒是對之豪專注的眼神頗有感觸,畢竟在與發明者訪談時,認真的眼神接觸往往是展現誠意、讓發明者放心的第一步。聽力較弱的之豪並未因生活上的不便而自怨自艾,反而加倍專心的聆聽,用眼、用心觀察,成功贏得客戶的信賴。


會議桌上,眼神專注的聆聽對方說話,時而讀著對方的嘴型,他是北美專利工程師陳之豪(Steve Chen)。當完兵之後因為一場感冒而不慎傷及耳朵聽力,之豪在工作時必須戴著助聽器,以確保自己能清楚抓到每個人所講的話。成大化工畢業、當完兵之後,之豪並未因為聽力受損而中斷學習,反而隻身赴美國哥倫比亞大學攻讀材料科學碩士,在異地克服語言及文化的困難。

專利工程師對技術的掌握為首要條件

回台後,之豪在光電大廠擔任技術開發工程師與課級主管共達 5 年的時間,工作內容是研發顯示面板之新製程、材料及技術,在分析各項特性後將面板導入量產,過程中要確保面板的良率及穩定度,並提供設計單位產品與製程技術性之建議及相關諮詢、處理異常的生產問題,分析不良原因並提出改善對策等。整個過程從設計、驗證、產品出貨到被客戶認可,之豪都全程參與過,也因此對產品技術及開發過程相當瞭解。而在光電廠開發新技術的日子裡,之豪開始接觸專利,從專利的檢索去瞭解新技術在其他公司的專利布局。

由於先前紮實的工作經驗奠定良好的技術基礎,之豪認為在進北美擔任專利工程師 2 年半的時間內,撰寫專利說明書時比較能站在發明者的角度去思考,可以想到有哪些點是發明者的發明重心、但發明者卻沒注意到的部份,之豪在訪談時就會提出來建議發明者將遺漏的觀點寫進專利說明書中,提出建議時通常發明者都會接受,而之豪對特定技術內容的掌握,也常令發明者留下好觀感,對技術的瞭解對撰寫專利說明書很有幫助,發明者也比較放心將說明書交給他處理。

系統化資料庫幫助學習

在美國的求學過程中,除了學識的增加、體驗異地生活及文化之外,之豪認為在閱讀英文文件時的門檻降低很多,剛進公司處理翻譯案時未面對太大困擾;但遇到比較不熟的技術時,仍舊得花相當的時間和心力去瞭解技術背景。在運用公司資源搜尋輔助資料時,之豪認為北美的內部系統建構非常完善、資料保存也相當齊全,系統化的資料庫及線上學習、內部教育訓練課程都非常完整,所以他遇到比較不熟的專利類型時,都可以馬上搜尋到以前的相關或類似案件,可同時瞭解技術背景又可學習前輩的寫作手法,北美系統化的資料庫,讓之豪在剛進公司時就印象深刻。

要做好一位專利工程師,之豪認為有三點必須做到:學識背景邏輯外語能力。如果想進專利工程師這一行,之豪建議在學校時一定要將學科基礎打好,畢竟無法預測未來會遇到什麼樣的技術難題、也無從預期會訪談何種技術背景的客戶,所以擁有紮實的學識基礎是專利工程師的基本要求。邏輯思考也要清楚,在撰寫權利要求時才能順暢清晰,寫專利說明書不用華麗的文采,但清晰易懂的文字能力絕對必要。此外,外語能力也要有一定的程度,新手專利工程師常常從翻譯案開始訓練,藉由翻譯案去熟悉專利的架構和規範,因此至少英語閱讀能力不能太差。

專注聆聽 用心觀察

訪談末了,與之豪聊起聽力方面的問題。因為聽力較弱,儘管戴著助聽器,但若開會時對方戴著口罩說話、或講話太輕聲細語,他仍會聽得吃力,也因此在訪談的一開始,之豪便告知筆者他的聽力比較弱,希望能多包涵。其實整個訪談過程並未感受到溝通有任何障礙,反倒是對之豪專注的眼神頗有感觸,畢竟在與發明者訪談時,認真的眼神接觸往往是展現誠意、讓客戶放心的第一步。聽力較弱的之豪並未因生活上的不便而自怨自艾,反而加倍專心的聆聽,用眼、用心觀察,成功贏得客戶的信賴。

 

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